志愿者為游客提供指引服務。 區委宣傳部供圖
鵝嶺公園內，萬盆菊花搖曳生姿，暗香浮動。游客們信步其間，不僅能邂逅絢爛花海，更能感受到一份溫馨從容的游園新體驗。這番變化，源于公園內悄然運行的“禮韻鵝嶺·文明有范兒”示范治理空間，讓園林景致在現代文明因子的浸潤下煥發時代光彩。
名園新困
不文明治理難題待破解
作為重慶市首批歷史名園，鵝嶺公園融合巴渝山水之雄奇與園林藝術之精巧，一直是市民追溯城市文脈、休閑怡情之地，也常年吸引著八方游客。
然而，與眾多熱門景區相似，公園管理方也面臨著管理困境：隨意踩踏草坪、采摘花卉、攀爬樹木、涂畫標識、高聲喧嘩等不文明行為時有發生，既破壞了園林景觀，也影響了游客體驗。
如何有效治理不文明行為“頑疾”，成為公園管理方亟待解決的核心問題。
創新治理
多方聯動“軟硬兼施”樹新風
為解決這一難題，鵝嶺公園“禮韻鵝嶺·文明有范兒”示范治理空間應運而生，探索出了一套“軟硬兼施”的治理新模式。
在柔性引導方面，公園推出的萌趣IP“鵝小乖”化身文明旅游大使，活躍在園內各個角落。以其形象設計的“排隊也是一種‘儀式感’哦”等創意標識標牌與文明主題文創產品，讓文明提示變得生動可親。同時，文明驛站的一系列“暖心服務”，讓城市溫度在愛心藥箱、冷熱水飲水機等便民設施中“加溫”，讓文明理念在文明引導、便民咨詢等志愿服務活動中悄然傳遞。
在硬件保障方面，公園聯動街道、社區、公安等多方資源，建立了一支融合公園、街道、社區、公安等多方力量的“文明管家”隊伍，形成“公園主導、街道引領、社區實踐、公安守護”的治理聯動機制，織密文明守護網。
公園更通過文化活動實現“以文化人”。在延續傳統菊展活動的基礎上，創新開展插花非遺體驗、菊展老照片征集、中小學生征文比賽等活動，將文明理念融入文化體驗，引導市民、游客從“旁觀者”轉變為文明“共建者”。
成效顯著
文明風尚與經濟效益雙提升
如今，漫步鵝嶺公園，見菊影婆娑，文明成范。“禮韻鵝嶺·文明有范兒”示范治理空間所創新的治理模式已顯現多重成效。
游客素養顯著提升。“空間營造+行為引導”的模式如春風化雨，有效規范了不文明行為，讓文明旅游成為越來越多游客的自發行動。
治理模式成功破圈。“公園—社區”文明聯動圈不僅提升了治理效能，更促進了文明理念在公園與社區間雙向流動、相互促進，為基層治理提供了新范式。
更令人欣喜的是，品牌效益與經濟效益也實現了雙豐收。數據顯示，國慶中秋期間公園接待游客約14.9萬人次，同比增長93.5%；公園集市及文創總銷售額約61.6萬元，激增167.8%，并帶動周邊消費增長80%，為渝中文旅消費注入了強勁新活力。
這座百年名園通過構建“文明有范兒”示范治理空間，不僅破解了管理難題，更探索出一條文明共建、成果共享的治理新路，讓傳統園林在現代文明的滋養中綻放出更加迷人的光彩。下一步，鵝嶺公園管理中心還將圍繞“文明有范兒”示范治理空間建設，持續健全聯動機制、完善志愿服務、深化宣傳引導，不斷提升公園文明治理水平，為市民、游客創造更加美好的游園環境。