出租車作為城市文明的“流動名片”,其服務水準是推動旅游發展中的重要一環。然而,拒載、誘導消費等運營亂象不但擾亂行業秩序,侵犯群眾合法權益,還影響城市形象。
9月6日,記者從南紀門街道獲悉,位于南紀門轄區內的十八梯傳統風貌區,因其區位地勢條件優越,吸引眾多游客到此觀光旅游。根據6、7月數據統計,風貌區日均客流超6萬人次,瞬時最高客流5000余人。
然而,隨著游客人數增多,十八梯傳統風貌區鳳凰臺、地下停車場出口周邊衍生出租車、網約車亂停亂拉客和“黑車宰客”現象,不僅擾亂了周邊治安和行業秩序,影響外地游客出行體驗,更侵害了群眾的合法權益。對此,南紀門街道主動作為,積極協同區交通運輸委、區市場監管局、區公安分局交巡警支隊等相關部門、單位開展聯合執法專項整治行動,查辦曝光一批典型案件,建立健全長效治理機制,維護公平競爭市場秩序。
具體來看,南紀門街道及時制發整治方案,組建工作專班,建立“監管+執法”協同治理機制;通過在鳳凰臺周邊等重點區域開展常態喇叭喊話、公示投訴電話等方式加強宣傳;組織十八梯商業管理有限公司工作人員、社區骨干黨員群眾組建“專項整治監督員”隊伍,開展常態巡查;固定城管隊員全天定點值守,錄像采集“黑車非法營運”線索。同時,聯動區交通運輸委、區交巡警支隊等部門每周不定期開展聯合執法。經過各方同向發力,專項整治取得較好成效。截至8月26日,累計組織專項執法59次,查處違規營運車輛121臺次,責令公司暫停車輛運營57臺次,警示教育78人次。
接下來,南紀門街道將研究細化屬地街道管理和涉旅涉事職能部門“聯動執法、信息共享、線索移交、案件會商”等齊抓共管機制,積極探索典型案例的經驗做法,整治各類旅游亂象,營造“宜游渝中”良好形象。