國網重慶市區供電公司渝中供電中心志愿者為居民普及用電安全知識。 國網重慶市區供電公司供圖
“你好，婆婆，家里的電器在運行的時候千萬不能用濕手去觸摸喲，不安全。”日前，國網重慶市區供電公司渝中供電中心青年黨員、團員來到上清寺街道曾家巖社區開展志愿服務，向居民開展用電業務咨詢、安全用電宣傳和節能科普，這也是該公司團委開展“學思想、強黨性、重實踐、建新功”主題團日活動之一。
在上清寺街道曾家巖社區廣場，志愿者們就居民關心的日常用電、電費繳納及安全用電等方面的問題進行了耐心、細致的解答，增強大家的用電安全意識。
為更好地服務群眾，國網重慶市區供電公司渝中供電中心以黨建聯建為基礎，充分發揮街道黨組織的政治號召力和企業的供電服務特質，推動“電滿滿”網格化服務融入政府基層網格化治理新格局。
“為暢通居民聯絡渠道，我們結合渝中區配網特點，把渝中區的11個街道劃分為8個電力網格，每個電力網格都開通了屬地化供電服務熱線，居民遇到用電問題可以直接撥打所在社區的網格專屬服務熱線，我們將迅速為客戶解決用電難題。”國網重慶市區供電公司渝中供電中心負責人介紹，網格服務熱線有專人24小時值守，“電滿滿”網格員接單后將快速響應，為居民進行用電咨詢、業務申請、故障報修，及時解決居民用電問題。此外，“電滿滿”網格員定期入駐社區紅巖電力為民服務站，開展用電咨詢、業務辦理等，將服務延伸到“最后一米”，切實為群眾的生活便利、用電安全提供保障，持續增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。
接下來，國網重慶市區供電公司將持續立足于解決居民用電難題、滿足人民群眾美好生活用電需求，為廣大人民群眾提供安全可靠的電力保障和優質貼心的供電服務。 （記者 劉侃 通訊員 秦雪）