5月30日,市不動產登記中心受理大廳來了一位特殊的市民。只見他不停地對窗口工作人員打著手勢,一言不發,神態十分焦急。
原來,市民李先生是一位聾啞人,來到市不動產登記中心受理大廳想要辦理位于民生路房屋的換證手續。工作人員了解情況后,拿出紙筆,通過“筆尖交流”的方式與他展開了“對話”。本著特事特辦的原則,工作人員立即開通“綠色通道”,全程為李先生幫辦代辦。半個小時不到,李先生就順利辦結登記業務,拿到了不動產權證。離開受理大廳前,李先生在紙上留下了“無聲世界,有愛同行,感謝你們!”的感言,為市不動產登記中心高效的工作效率和暖心的登記服務點贊。
這僅僅是市不動產登記中心用心用情用力打造“紅巖先鋒·渝快登”黨建品牌的一個縮影。自開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育以來,市不動產登記中心立足渝中,服務全市,從黨建工作和不動產登記業務深度融合的角度,通過打造“紅巖先鋒·渝快登”黨建品牌,將黨建引領嵌入不動產登記下沉社區、幫辦代辦、上門服務、解紛調糾等四項便民服務,實行“1+4”的品牌常態化運行模式,全心全意為群眾和企業服好務,讓不動產登記服務有“速度”更有“溫度”。
市不動產登記中心相關負責人介紹,在下沉社區服務方面,中心已與南紀門、上清寺等街道簽訂不動產登記服務合作協議,為群眾提供政策咨詢、摸底調查,解決“急難愁盼”的問題;在幫辦代辦服務方面,針對老年人、殘疾人等特殊群體需求,實行提前輔導、答疑解惑,提供“綠色通道”,做到辦事全程有人幫、服務鏈無縫隙;在上門服務方面,為80歲及以上的老年人、因重病臥床不能到現場申請的當事人或企業、園區、院校等社會單位提供上門服務,將登記服務窗口延伸至社區、園區、校區,拓展不動產登記服務;在糾紛調處服務方面,對咨詢、受理、查詢問題產生的糾紛、歷史遺留登記問題產生的糾紛,涉訪涉訴糾紛進行分類分層調處,將矛盾糾紛化解在基層、解決在一線。
“市不動產登記中心直面民生、直面老百姓,是服務群眾、服務企業、服務基層的前沿陣地。”市不動產登記中心負責人表示,將把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育轉化為工作實效,積極探索打造新時代“紅巖先鋒”變革型組織,把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上,用黨員干部的辛苦指數換取人民群眾和企業發展的滿意指數,努力把“紅巖先鋒·渝快登”黨建品牌打造成為我市不動產登記窗口的一張亮麗名片。記者姚延洋通訊員熊杰