近年來,預(yù)付式消費(fèi)模式逐漸成為服務(wù)領(lǐng)域的重要消費(fèi)業(yè)態(tài),在健身、培訓(xùn)教育、美容美發(fā)、餐飲等行業(yè)普遍存在,具有“先付費(fèi)、后使用”、一次性付款多次消費(fèi)、消費(fèi)周期長等特點(diǎn),是一種典型的信用消費(fèi)。但在預(yù)付式消費(fèi)中,商家任意加價(jià)、隨意扣費(fèi)、降低商品或者服務(wù)質(zhì)量、擅自變更經(jīng)營場所等不兌現(xiàn)承諾行為高發(fā),甚至經(jīng)營者“跑路”、以預(yù)付式消費(fèi)之名行詐騙之實(shí)的惡性案件也時(shí)有發(fā)生。針對預(yù)付式消費(fèi)存在的諸多風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,提醒消費(fèi)者理性消費(fèi),避免“消費(fèi)餡餅”變“消費(fèi)陷阱”,區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合四川省宜賓市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)、榮昌區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、銅梁區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提醒廣大消費(fèi)者在選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí),要理性謹(jǐn)慎:
1
做好比較
選擇證照齊全的商家
消費(fèi)者在辦理預(yù)付式消費(fèi)時(shí),要先多方了解商家的經(jīng)營狀況和信譽(yù),選擇證照齊全、經(jīng)營狀況良好、服務(wù)質(zhì)量佳、誠信度好及經(jīng)營時(shí)間較長的商家,不要輕信商家的大力宣傳和優(yōu)惠力度大而忽視了潛在風(fēng)險(xiǎn),使自己的合法權(quán)益受到損害。
2
理性消費(fèi)
預(yù)存金額不宜過大
消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡時(shí),應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需要,科學(xué)理性購買預(yù)付式消費(fèi),一次性繳費(fèi)金額不宜過大,避免承擔(dān)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。如確需選擇預(yù)付式消費(fèi)方式,也選擇辦理金額較小、期限較短的預(yù)付卡進(jìn)行消費(fèi)。
3
警惕陷阱
細(xì)化約定服務(wù)內(nèi)容
在辦理預(yù)付卡時(shí),消費(fèi)者要仔細(xì)了解和閱讀辦卡說明,勿輕信商家的口頭承諾,最好與商家簽訂書面合同,在合同中詳細(xì)約定預(yù)付卡的使用范圍、有效期限、服務(wù)項(xiàng)目、退款條件、違約責(zé)任等條款,同時(shí)要特別注意終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性約定,以免維權(quán)困難。
4
妥善保留憑證
及時(shí)維權(quán)
消費(fèi)者選擇預(yù)付式消費(fèi)后,一定要注意妥善保存好消費(fèi)憑證、合同或協(xié)議、宣傳單、發(fā)票等證據(jù),以便發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)維權(quán),當(dāng)發(fā)現(xiàn)商家有異常情況時(shí),要及時(shí)向相關(guān)行政主管消費(fèi)者組織進(jìn)行投訴舉報(bào),也可以撥打12315或12345進(jìn)行投訴舉報(bào),依法維護(hù)自身合法權(quán)益。記者李傳芳